УТВЕРЖДАЮ
ИП Рубан Алина Сергеевна
ИНН: 616708390954
ОГРНИП: 315619600069205
«15» июня 2025 г.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
купли-продажи товаров интернет-магазина
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта») и представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Рубан Алины Сергеевны (ИНН 616708390954, ОГРНИП 315619600069205, адрес регистрации: 344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 102/105) (далее — «Продавец»), адресованное любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта регламентирует порядок заключения, исполнения и прекращения договорных обязательств между Продавцом и Покупателем, возникающих в связи с приобретением последним товаров, размещённых в каталоге интернет-магазина, расположенного по адресу: https://rubiens.ru (далее — «Сайт»).
1.3. Публикация на Сайте сведений о товарах, включая наименование, описание, стоимость и наличие кнопки оформления заказа, рассматривается как предложение Продавца, выраженное в надлежащей форме, заключить с любым заинтересованным лицом договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
1.4. Совершение Покупателем действий, направленных на оформление заказа, включая выбор товара, заполнение форм на Сайте, предоставление контактных данных и проставление отметки о согласии с условиями Оферты, признаётся акцептом настоящей Оферты в смысле статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и влечёт за собой заключение между сторонами договора розничной купли-продажи на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.5. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте и признаётся действующей до момента её отзыва Продавцом либо замены новой редакцией. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте по адресу: https://rubiens.ru.
1.6. Обязанность по ознакомлению с условиями настоящей Оферты, в том числе с её актуальной редакцией, возлагается на Покупателя. Продолжение использования Сайта, оформление заказа и иные действия, направленные на приобретение товаров, подтверждают надлежащее и полное согласие Покупателя с условиями Оферты.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие в связи с приобретением Покупателем товаров, размещённых в электронном каталоге интернет-магазина, расположенного по адресу: https://rubiens.ru.
2.2. В соответствии с настоящей Офертой Продавец обязуется передать Покупателю выбранные им товары, а Покупатель обязуется принять указанные товары и произвести их оплату в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.3. Все условия продажи товаров, включая ассортимент, стоимость, характеристики, визуальные изображения и описание, определяются на основании информации, размещённой Продавцом на Сайте. Указанная информация является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.4. Оформление заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путём добавления выбранного товара в «Корзину» и последующего перехода к оплате. Подтверждение заказа со стороны Продавца не требуется.
2.5. Моментом заключения договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается момент поступления Продавцу подтверждения об успешном совершении Покупателем оплаты заказа посредством платёжной системы, интегрированной на Сайте.
2.6. По желанию Покупателя и при наличии соответствующего функционала на Сайте или по договорённости с Продавцом, отдельные товары могут быть изготовлены по индивидуальным параметрам, в том числе по предоставленным Покупателем меркам. Обязанность по корректности и достоверности указанных мерок возлагается на Покупателя.
2.7. Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам и/или иным персонализированным параметрам Покупателя, подлежат возврату и обмену только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности при наличии производственного брака или существенных недостатков.
2.8. Продавец вправе по своему усмотрению вносить изменения в ассортимент, характеристики, стоимость, оформление и иные параметры товаров, размещённых на Сайте. Указанные изменения применяются к новым заказам и не распространяются на заказы, уже оплаченные Покупателями.
2.9. Все товары, предлагаемые Продавцом, являются новыми, не бывшими в употреблении, и соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации. Товары предназначены исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Оформление заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путём выбора товара, размещённого в каталоге на Сайте, добавления его в электронную «Корзину» и заполнения формы заказа с указанием следующих сведений:
– фамилия, имя, отчество;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки (при необходимости);
– параметры товара (размер, цвет, количество);
– иные данные, предусмотренные интерфейсом Сайта.
3.2. Для завершения оформления заказа Покупатель обязуется:
– подтвердить согласие с условиями настоящей Оферты путём проставления соответствующего флажка (чек-бокса) в форме заказа;
– выразить согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте, также путём проставления соответствующего флажка (чек-бокса).
3.3. Заказ считается оформленным после заполнения всех обязательных полей формы заказа, подтверждения согласия с условиями Оферты и Политики, а также успешного перехода к оплате.
3.4. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную, полную и актуальную информацию. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверной либо неполной информации.
3.5. После завершения процедуры оформления и оплаты заказа Покупателю направляется автоматическое подтверждение на указанный адрес электронной почты или иным способом, предусмотренным техническим функционалом Сайта.
3.6. В случае оформления заказа на товар, изготавливаемый по индивидуальным параметрам (в том числе по меркам Покупателя), порядок предоставления информации и срок исполнения заказа определяются по согласованию между сторонами. Обязанность по достоверности и корректности указанных параметров возлагается на Покупателя.
3.7. Продавец оставляет за собой право отменить заказ, не подлежащий исполнению по объективным причинам (включая, но не ограничиваясь: отсутствие товара, невозможность поставки), с обязательным уведомлением Покупателя и возвратом ранее уплаченных денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость каждого отдельного товара указывается на Сайте в соответствующем разделе и определяется в рублях Российской Федерации (RUB). Указанная цена является окончательной, включает все применимые налоги и сборы, за исключением стоимости доставки, если иное не указано на Сайте.
4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену товара, размещённого на Сайте. В случае внесения изменений стоимость товара в уже оформленном и оплаченном Покупателем заказе изменению не подлежит.
4.3. Общая стоимость заказа формируется автоматически при добавлении Покупателем выбранных товаров в «Корзину» и отображается в пользовательском интерфейсе на этапе оформления заказа до момента перехода к оплате. Стоимость доставки не входит в стоимость товара и оплачивается Покупателем отдельно в соответствии с тарифами службы доставки.
4.4. Доставка заказов осуществляется посредством службы доставки СДЭК либо иными способами, доступными при оформлении заказа. Итоговая стоимость доставки рассчитывается автоматически на основании адреса, веса и габаритов отправления в соответствии с действующими тарифами выбранной службы доставки.
4.5. В отношении товаров, изготавливаемых по индивидуальным параметрам (в том числе по меркам Покупателя), окончательная стоимость может отличаться от стоимости, указанной на Сайте, и рассчитывается индивидуально на основании параметров, предоставленных Покупателем. В этом случае расчёт стоимости, срок изготовления и иные условия доводятся до сведения Покупателя до момента оплаты и считаются согласованными при совершении оплаты.
4.6. Оплата заказа осуществляется исключительно в безналичной форме с использованием платёжных инструментов, доступных на Сайте, включая, но не ограничиваясь:
– банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard, МИР;
– платёжные решения, предоставляемые системой ЮKassa (YooMoney), и иные интегрированные платёжные агрегаторы.
4.7. Проведение платёжной операции осуществляется через защищённые каналы связи. Продавец не хранит и не обрабатывает платёжные реквизиты Покупателя (включая номера карт, коды CVV/CVC и т.п.), их обработка осуществляется платёжным оператором.
4.8. Моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо получение подтверждения об успешной платёжной операции от платёжной системы.
4.9. В случае технических сбоев или иных препятствий, не зависящих от Продавца, препятствующих завершению платёжной операции, Продавец вправе приостановить выполнение заказа до устранения указанных обстоятельств с последующим уведомлением Покупателя.
4.10. Квитанция или электронный чек, подтверждающий оплату, формируется автоматически и направляется Покупателю на указанный адрес электронной почты либо предоставляется иным способом, предусмотренным техническим функционалом Сайта.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
5.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации посредством сторонней курьерской службы — СДЭК, либо иными способами, доступными при оформлении заказа. Возможность доставки за пределы Российской Федерации определяется Продавцом индивидуально по предварительному согласованию.
5.2. Стоимость доставки товара не входит в стоимость самого товара и оплачивается Покупателем отдельно, в соответствии с действующими тарифами выбранной службы доставки, отображаемыми в процессе оформления заказа. Окончательная стоимость доставки может зависеть от региона, веса и габаритов отправления.
5.3. Сроки доставки зависят от адреса доставки, региона и условий работы службы доставки. Информация о предполагаемом сроке доставки отображается в момент оформления заказа и/или доводится до сведения Покупателя после передачи отправления.
5.4. Передача заказа в службу доставки осуществляется Продавцом в течение 1–5 (одного–пяти) рабочих дней после подтверждения оплаты, за исключением случаев индивидуального пошива или иного дополнительного согласования условий исполнения заказа. В случае индивидуального изготовления срок отгрузки рассчитывается дополнительно и согласуется с Покупателем.
5.5. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа службе доставки. Продавец не несёт ответственности за действия (бездействие) курьерской службы после передачи товара, включая нарушение сроков доставки, повреждение упаковки, утрату или недоставку заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие товара оформленному заказу. В случае выявления несоответствий, повреждений либо иных недостатков, Покупатель обязан незамедлительно зафиксировать выявленные нарушения и уведомить Продавца в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения заказа.
5.7. В случае невозможности доставки заказа по вине Покупателя (включая указание некорректного адреса, отсутствие Покупателя или отказ от получения), расходы, связанные с повторной отправкой либо возвратом, несёт Покупатель.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
6.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормами действующего законодательства Российской Федерации.
6.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, бирок и ярлыков. Возврат товара допускается только при отсутствии следов эксплуатации.
6.3. Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя, за исключением случаев поставки товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказу.
6.4. В случае возврата товара Продавец осуществляет возврат уплаченных денежных средств не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с даты получения возвращённого товара и письменного заявления Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
6.5. Обмен товара возможен на аналогичный товар другой модели, цвета или размера, при наличии соответствующего товара на складе, либо по согласованию сторон. Возврат и повторная доставка осуществляются за счёт Покупателя, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
6.6. Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены либо обменены в течение гарантийного срока (если таковой установлен) или в течение разумного срока, если гарантийный срок не установлен. Претензии по качеству подлежат рассмотрению только при наличии доказательств производственного брака или существенных недостатков.
6.7. Возврат или обмен товаров, изготовленных по индивидуальным параметрам Покупателя (в том числе по предоставленным меркам, размерам, цветам или иным характеристикам, заданным индивидуально), возможен исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности — при наличии производственного брака или поставки не соответствующего описанию товара.
6.8. Все обращения, связанные с возвратом или обменом товара, направляются Продавцу по электронной почте: hello@rubiens.ru. Претензии рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.
7. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
7.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность участия в программе лояльности, действующей через Telegram-бот Rubien’s Bonus Bot (далее — «Программа»), с целью стимулирования повторных покупок, информирования и продвижения товаров Продавца.
7.2. Участие в Программе осуществляется на добровольной основе. Регистрация в Telegram-боте https://t.me/rubiens_bonus_bot?start=-oD4qoXZ и/или предоставление согласия на участие признаются полным и безоговорочным принятием условий участия в Программе.
7.3. При регистрации в Telegram-боте Покупателю начисляется приветственный бонус в размере 1500 баллов. Бонусы могут использоваться при оформлении заказов в порядке, установленном внутренними правилами Программы, размещёнными в Telegram-боте.
7.4. Продавец вправе в одностороннем порядке устанавливать, изменять и отменять правила начисления и списания бонусных баллов, порядок использования бонусов, перечень акционных товаров, а также иные условия Программы. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации в Telegram-боте и не требуют дополнительного согласования с Покупателем.
7.5. Участие в Программе не является обязательным условием заключения договора купли-продажи и не ограничивает права Покупателя на приобретение товаров без регистрации в Программе.
7.6. Бонусные баллы не подлежат обналичиванию, передаче третьим лицам или использованию вне рамок Сайта и/или Telegram-бота. Остаток неиспользованных бонусов аннулируется в случае отписки Покупателя от Telegram-бота, блокировки или удаления учётной записи, а также при прекращении действия Программы.
7.7. Продавец оставляет за собой право приостановить или прекратить действие Программы в любое время без предварительного уведомления, при этом все накопленные баллы подлежат аннулированию без компенсации, если иное не установлено отдельными условиями.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, а также иные сведения, необходимые для исполнения договора.
8.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях:
– оформления, обработки и исполнения заказов;
– связи с Покупателем и предоставления информационных уведомлений;
– ведения бухгалтерского и налогового учёта;
– исполнения требований законодательства Российской Федерации;
– участия в программе лояльности (при согласии);
– направления рекламной и информационной рассылки (при наличии отдельного согласия).
8.3. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов.
8.4. Обработка персональных данных включает в себя действия (операции) с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в пределах, установленных законодательством), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8.5. Продавец обеспечивает конфиденциальность и безопасность обработки персональных данных, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, модификации, распространения или уничтожения персональных данных.
8.6. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным с момента оформления заказа, подтверждения согласия с Политикой конфиденциальности и/или при взаимодействии с Telegram-ботом.
8.7. Персональные данные не передаются третьим лицам без отдельного согласия Покупателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8.8. Политика в отношении обработки персональных данных размещена в открытом доступе на Сайте по адресу: https://rubiens.ru/privacy и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9. РАССЫЛКА РЕКЛАМНОЙ И ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Продавец вправе направлять Покупателю рекламные и информационные сообщения, связанные с деятельностью Продавца, его товарами, акциями, новостями и иными предложениями, в том числе в целях продвижения товаров и услуг на рынке.
9.2. Рассылка может осуществляться через любые средства связи, включая, но не ограничиваясь:
– электронную почту;
– SMS-сообщения;
– мессенджеры (в том числе Telegram, WhatsApp, Viber и иные);
– push-уведомления, если поддерживаются устройством Покупателя и сайтом Продавца.
9.3. Направление рекламной и информационной рассылки осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя, выраженного путём проставления отметки (чек-бокса) в соответствующей форме на Сайте либо в рамках интерфейса Telegram-бота.
9.4. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и/или информационных сообщений, направив соответствующее уведомление на электронную почту Продавца: hello@rubiens.ru либо воспользовавшись встроенным механизмом отписки, если такой предусмотрен в канале рассылки.
9.5. Продавец обязуется не передавать контактные данные Покупателя третьим лицам для целей направления рекламной информации без отдельного согласия субъекта персональных данных.
10. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Продавца, адресованным неограниченному кругу лиц, о заключении договора розничной купли-продажи в порядке, предусмотренном статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.2. Акцептом настоящей Оферты признаются совершённые Покупателем в совокупности следующие действия:
– ознакомление с условиями настоящей Оферты;
– оформление заказа на Сайте;
– проставление отметки о согласии с условиями Оферты и Политикой в отношении обработки персональных данных;
– успешное завершение оплаты заказа посредством платёжного сервиса, интегрированного на Сайте.
10.3. С момента акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключён договор розничной купли-продажи, порождающий для сторон соответствующие права и обязанности, определённые настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Договор, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты, имеет юридическую силу, равнозначную договору, заключённому в простой письменной форме, и не требует оформления на бумажном носителе.
10.5. Продавец не обязан дополнительно подтверждать заключение договора, за исключением предоставления уведомлений о заказе, сформированных автоматически или вручную, в зависимости от технической реализации.
10.6. Покупатель, оформляя заказ, подтверждает, что обладает полной дееспособностью, не ограничен в правах и действиях в соответствии с гражданским законодательством, действует от своего имени и в собственных интересах.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все правовые отношения, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с реализацией товаров на основании настоящей Оферты, регулируются законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
11.2. Все возможные споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем в рамках исполнения настоящей Оферты, подлежат урегулированию путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту регистрации Продавца, в соответствии с требованиями процессуального законодательства Российской Федерации.
11.3. Продавец не несёт ответственности за любые убытки Покупателя, возникшие вследствие неправильного заполнения формы заказа, недостоверности предоставленных данных, технических сбоев на стороне платёжных сервисов, служб доставки или по иным причинам, находящимся вне разумного контроля Продавца.
11.4. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом. В этом случае стороны обязуются при необходимости заменить недействительное условие условием, максимально приближенным к первоначальному по правовому смыслу и деловому результату.
11.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте и вступает в силу с момента её публикации, если иное прямо не указано Продавцом.
11.6. Все уведомления, обращения и претензии, связанные с исполнением настоящей Оферты, направляются Покупателем на электронную почту Продавца: hello@rubiens.ru.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель: Рубан Алина Сергеевна
ИНН: 616708390954
ОГРНИП: 315619600069205
адрес:344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 102/105
Контактный телефон: +7 (928) 118-62-11
Электронная почта: hello@rubiens.ru
Сайт: https://rubiens.ru
ИП Рубан Алина Сергеевна
ИНН: 616708390954
ОГРНИП: 315619600069205
«15» июня 2025 г.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
купли-продажи товаров интернет-магазина
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта») и представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Рубан Алины Сергеевны (ИНН 616708390954, ОГРНИП 315619600069205, адрес регистрации: 344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 102/105) (далее — «Продавец»), адресованное любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта регламентирует порядок заключения, исполнения и прекращения договорных обязательств между Продавцом и Покупателем, возникающих в связи с приобретением последним товаров, размещённых в каталоге интернет-магазина, расположенного по адресу: https://rubiens.ru (далее — «Сайт»).
1.3. Публикация на Сайте сведений о товарах, включая наименование, описание, стоимость и наличие кнопки оформления заказа, рассматривается как предложение Продавца, выраженное в надлежащей форме, заключить с любым заинтересованным лицом договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
1.4. Совершение Покупателем действий, направленных на оформление заказа, включая выбор товара, заполнение форм на Сайте, предоставление контактных данных и проставление отметки о согласии с условиями Оферты, признаётся акцептом настоящей Оферты в смысле статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и влечёт за собой заключение между сторонами договора розничной купли-продажи на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.5. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте и признаётся действующей до момента её отзыва Продавцом либо замены новой редакцией. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте по адресу: https://rubiens.ru.
1.6. Обязанность по ознакомлению с условиями настоящей Оферты, в том числе с её актуальной редакцией, возлагается на Покупателя. Продолжение использования Сайта, оформление заказа и иные действия, направленные на приобретение товаров, подтверждают надлежащее и полное согласие Покупателя с условиями Оферты.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие в связи с приобретением Покупателем товаров, размещённых в электронном каталоге интернет-магазина, расположенного по адресу: https://rubiens.ru.
2.2. В соответствии с настоящей Офертой Продавец обязуется передать Покупателю выбранные им товары, а Покупатель обязуется принять указанные товары и произвести их оплату в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.3. Все условия продажи товаров, включая ассортимент, стоимость, характеристики, визуальные изображения и описание, определяются на основании информации, размещённой Продавцом на Сайте. Указанная информация является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.4. Оформление заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путём добавления выбранного товара в «Корзину» и последующего перехода к оплате. Подтверждение заказа со стороны Продавца не требуется.
2.5. Моментом заключения договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается момент поступления Продавцу подтверждения об успешном совершении Покупателем оплаты заказа посредством платёжной системы, интегрированной на Сайте.
2.6. По желанию Покупателя и при наличии соответствующего функционала на Сайте или по договорённости с Продавцом, отдельные товары могут быть изготовлены по индивидуальным параметрам, в том числе по предоставленным Покупателем меркам. Обязанность по корректности и достоверности указанных мерок возлагается на Покупателя.
2.7. Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам и/или иным персонализированным параметрам Покупателя, подлежат возврату и обмену только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности при наличии производственного брака или существенных недостатков.
2.8. Продавец вправе по своему усмотрению вносить изменения в ассортимент, характеристики, стоимость, оформление и иные параметры товаров, размещённых на Сайте. Указанные изменения применяются к новым заказам и не распространяются на заказы, уже оплаченные Покупателями.
2.9. Все товары, предлагаемые Продавцом, являются новыми, не бывшими в употреблении, и соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации. Товары предназначены исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Оформление заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путём выбора товара, размещённого в каталоге на Сайте, добавления его в электронную «Корзину» и заполнения формы заказа с указанием следующих сведений:
– фамилия, имя, отчество;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки (при необходимости);
– параметры товара (размер, цвет, количество);
– иные данные, предусмотренные интерфейсом Сайта.
3.2. Для завершения оформления заказа Покупатель обязуется:
– подтвердить согласие с условиями настоящей Оферты путём проставления соответствующего флажка (чек-бокса) в форме заказа;
– выразить согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте, также путём проставления соответствующего флажка (чек-бокса).
3.3. Заказ считается оформленным после заполнения всех обязательных полей формы заказа, подтверждения согласия с условиями Оферты и Политики, а также успешного перехода к оплате.
3.4. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную, полную и актуальную информацию. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверной либо неполной информации.
3.5. После завершения процедуры оформления и оплаты заказа Покупателю направляется автоматическое подтверждение на указанный адрес электронной почты или иным способом, предусмотренным техническим функционалом Сайта.
3.6. В случае оформления заказа на товар, изготавливаемый по индивидуальным параметрам (в том числе по меркам Покупателя), порядок предоставления информации и срок исполнения заказа определяются по согласованию между сторонами. Обязанность по достоверности и корректности указанных параметров возлагается на Покупателя.
3.7. Продавец оставляет за собой право отменить заказ, не подлежащий исполнению по объективным причинам (включая, но не ограничиваясь: отсутствие товара, невозможность поставки), с обязательным уведомлением Покупателя и возвратом ранее уплаченных денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость каждого отдельного товара указывается на Сайте в соответствующем разделе и определяется в рублях Российской Федерации (RUB). Указанная цена является окончательной, включает все применимые налоги и сборы, за исключением стоимости доставки, если иное не указано на Сайте.
4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену товара, размещённого на Сайте. В случае внесения изменений стоимость товара в уже оформленном и оплаченном Покупателем заказе изменению не подлежит.
4.3. Общая стоимость заказа формируется автоматически при добавлении Покупателем выбранных товаров в «Корзину» и отображается в пользовательском интерфейсе на этапе оформления заказа до момента перехода к оплате. Стоимость доставки не входит в стоимость товара и оплачивается Покупателем отдельно в соответствии с тарифами службы доставки.
4.4. Доставка заказов осуществляется посредством службы доставки СДЭК либо иными способами, доступными при оформлении заказа. Итоговая стоимость доставки рассчитывается автоматически на основании адреса, веса и габаритов отправления в соответствии с действующими тарифами выбранной службы доставки.
4.5. В отношении товаров, изготавливаемых по индивидуальным параметрам (в том числе по меркам Покупателя), окончательная стоимость может отличаться от стоимости, указанной на Сайте, и рассчитывается индивидуально на основании параметров, предоставленных Покупателем. В этом случае расчёт стоимости, срок изготовления и иные условия доводятся до сведения Покупателя до момента оплаты и считаются согласованными при совершении оплаты.
4.6. Оплата заказа осуществляется исключительно в безналичной форме с использованием платёжных инструментов, доступных на Сайте, включая, но не ограничиваясь:
– банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard, МИР;
– платёжные решения, предоставляемые системой ЮKassa (YooMoney), и иные интегрированные платёжные агрегаторы.
4.7. Проведение платёжной операции осуществляется через защищённые каналы связи. Продавец не хранит и не обрабатывает платёжные реквизиты Покупателя (включая номера карт, коды CVV/CVC и т.п.), их обработка осуществляется платёжным оператором.
4.8. Моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо получение подтверждения об успешной платёжной операции от платёжной системы.
4.9. В случае технических сбоев или иных препятствий, не зависящих от Продавца, препятствующих завершению платёжной операции, Продавец вправе приостановить выполнение заказа до устранения указанных обстоятельств с последующим уведомлением Покупателя.
4.10. Квитанция или электронный чек, подтверждающий оплату, формируется автоматически и направляется Покупателю на указанный адрес электронной почты либо предоставляется иным способом, предусмотренным техническим функционалом Сайта.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
5.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации посредством сторонней курьерской службы — СДЭК, либо иными способами, доступными при оформлении заказа. Возможность доставки за пределы Российской Федерации определяется Продавцом индивидуально по предварительному согласованию.
5.2. Стоимость доставки товара не входит в стоимость самого товара и оплачивается Покупателем отдельно, в соответствии с действующими тарифами выбранной службы доставки, отображаемыми в процессе оформления заказа. Окончательная стоимость доставки может зависеть от региона, веса и габаритов отправления.
5.3. Сроки доставки зависят от адреса доставки, региона и условий работы службы доставки. Информация о предполагаемом сроке доставки отображается в момент оформления заказа и/или доводится до сведения Покупателя после передачи отправления.
5.4. Передача заказа в службу доставки осуществляется Продавцом в течение 1–5 (одного–пяти) рабочих дней после подтверждения оплаты, за исключением случаев индивидуального пошива или иного дополнительного согласования условий исполнения заказа. В случае индивидуального изготовления срок отгрузки рассчитывается дополнительно и согласуется с Покупателем.
5.5. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа службе доставки. Продавец не несёт ответственности за действия (бездействие) курьерской службы после передачи товара, включая нарушение сроков доставки, повреждение упаковки, утрату или недоставку заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие товара оформленному заказу. В случае выявления несоответствий, повреждений либо иных недостатков, Покупатель обязан незамедлительно зафиксировать выявленные нарушения и уведомить Продавца в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения заказа.
5.7. В случае невозможности доставки заказа по вине Покупателя (включая указание некорректного адреса, отсутствие Покупателя или отказ от получения), расходы, связанные с повторной отправкой либо возвратом, несёт Покупатель.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
6.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормами действующего законодательства Российской Федерации.
6.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, бирок и ярлыков. Возврат товара допускается только при отсутствии следов эксплуатации.
6.3. Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя, за исключением случаев поставки товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказу.
6.4. В случае возврата товара Продавец осуществляет возврат уплаченных денежных средств не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с даты получения возвращённого товара и письменного заявления Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
6.5. Обмен товара возможен на аналогичный товар другой модели, цвета или размера, при наличии соответствующего товара на складе, либо по согласованию сторон. Возврат и повторная доставка осуществляются за счёт Покупателя, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
6.6. Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены либо обменены в течение гарантийного срока (если таковой установлен) или в течение разумного срока, если гарантийный срок не установлен. Претензии по качеству подлежат рассмотрению только при наличии доказательств производственного брака или существенных недостатков.
6.7. Возврат или обмен товаров, изготовленных по индивидуальным параметрам Покупателя (в том числе по предоставленным меркам, размерам, цветам или иным характеристикам, заданным индивидуально), возможен исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности — при наличии производственного брака или поставки не соответствующего описанию товара.
6.8. Все обращения, связанные с возвратом или обменом товара, направляются Продавцу по электронной почте: hello@rubiens.ru. Претензии рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.
7. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
7.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность участия в программе лояльности, действующей через Telegram-бот Rubien’s Bonus Bot (далее — «Программа»), с целью стимулирования повторных покупок, информирования и продвижения товаров Продавца.
7.2. Участие в Программе осуществляется на добровольной основе. Регистрация в Telegram-боте https://t.me/rubiens_bonus_bot?start=-oD4qoXZ и/или предоставление согласия на участие признаются полным и безоговорочным принятием условий участия в Программе.
7.3. При регистрации в Telegram-боте Покупателю начисляется приветственный бонус в размере 1500 баллов. Бонусы могут использоваться при оформлении заказов в порядке, установленном внутренними правилами Программы, размещёнными в Telegram-боте.
7.4. Продавец вправе в одностороннем порядке устанавливать, изменять и отменять правила начисления и списания бонусных баллов, порядок использования бонусов, перечень акционных товаров, а также иные условия Программы. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации в Telegram-боте и не требуют дополнительного согласования с Покупателем.
7.5. Участие в Программе не является обязательным условием заключения договора купли-продажи и не ограничивает права Покупателя на приобретение товаров без регистрации в Программе.
7.6. Бонусные баллы не подлежат обналичиванию, передаче третьим лицам или использованию вне рамок Сайта и/или Telegram-бота. Остаток неиспользованных бонусов аннулируется в случае отписки Покупателя от Telegram-бота, блокировки или удаления учётной записи, а также при прекращении действия Программы.
7.7. Продавец оставляет за собой право приостановить или прекратить действие Программы в любое время без предварительного уведомления, при этом все накопленные баллы подлежат аннулированию без компенсации, если иное не установлено отдельными условиями.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, а также иные сведения, необходимые для исполнения договора.
8.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях:
– оформления, обработки и исполнения заказов;
– связи с Покупателем и предоставления информационных уведомлений;
– ведения бухгалтерского и налогового учёта;
– исполнения требований законодательства Российской Федерации;
– участия в программе лояльности (при согласии);
– направления рекламной и информационной рассылки (при наличии отдельного согласия).
8.3. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов.
8.4. Обработка персональных данных включает в себя действия (операции) с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в пределах, установленных законодательством), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8.5. Продавец обеспечивает конфиденциальность и безопасность обработки персональных данных, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, модификации, распространения или уничтожения персональных данных.
8.6. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным с момента оформления заказа, подтверждения согласия с Политикой конфиденциальности и/или при взаимодействии с Telegram-ботом.
8.7. Персональные данные не передаются третьим лицам без отдельного согласия Покупателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8.8. Политика в отношении обработки персональных данных размещена в открытом доступе на Сайте по адресу: https://rubiens.ru/privacy и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9. РАССЫЛКА РЕКЛАМНОЙ И ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Продавец вправе направлять Покупателю рекламные и информационные сообщения, связанные с деятельностью Продавца, его товарами, акциями, новостями и иными предложениями, в том числе в целях продвижения товаров и услуг на рынке.
9.2. Рассылка может осуществляться через любые средства связи, включая, но не ограничиваясь:
– электронную почту;
– SMS-сообщения;
– мессенджеры (в том числе Telegram, WhatsApp, Viber и иные);
– push-уведомления, если поддерживаются устройством Покупателя и сайтом Продавца.
9.3. Направление рекламной и информационной рассылки осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя, выраженного путём проставления отметки (чек-бокса) в соответствующей форме на Сайте либо в рамках интерфейса Telegram-бота.
9.4. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и/или информационных сообщений, направив соответствующее уведомление на электронную почту Продавца: hello@rubiens.ru либо воспользовавшись встроенным механизмом отписки, если такой предусмотрен в канале рассылки.
9.5. Продавец обязуется не передавать контактные данные Покупателя третьим лицам для целей направления рекламной информации без отдельного согласия субъекта персональных данных.
10. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Продавца, адресованным неограниченному кругу лиц, о заключении договора розничной купли-продажи в порядке, предусмотренном статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.2. Акцептом настоящей Оферты признаются совершённые Покупателем в совокупности следующие действия:
– ознакомление с условиями настоящей Оферты;
– оформление заказа на Сайте;
– проставление отметки о согласии с условиями Оферты и Политикой в отношении обработки персональных данных;
– успешное завершение оплаты заказа посредством платёжного сервиса, интегрированного на Сайте.
10.3. С момента акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключён договор розничной купли-продажи, порождающий для сторон соответствующие права и обязанности, определённые настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Договор, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты, имеет юридическую силу, равнозначную договору, заключённому в простой письменной форме, и не требует оформления на бумажном носителе.
10.5. Продавец не обязан дополнительно подтверждать заключение договора, за исключением предоставления уведомлений о заказе, сформированных автоматически или вручную, в зависимости от технической реализации.
10.6. Покупатель, оформляя заказ, подтверждает, что обладает полной дееспособностью, не ограничен в правах и действиях в соответствии с гражданским законодательством, действует от своего имени и в собственных интересах.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все правовые отношения, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с реализацией товаров на основании настоящей Оферты, регулируются законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
11.2. Все возможные споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем в рамках исполнения настоящей Оферты, подлежат урегулированию путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту регистрации Продавца, в соответствии с требованиями процессуального законодательства Российской Федерации.
11.3. Продавец не несёт ответственности за любые убытки Покупателя, возникшие вследствие неправильного заполнения формы заказа, недостоверности предоставленных данных, технических сбоев на стороне платёжных сервисов, служб доставки или по иным причинам, находящимся вне разумного контроля Продавца.
11.4. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом. В этом случае стороны обязуются при необходимости заменить недействительное условие условием, максимально приближенным к первоначальному по правовому смыслу и деловому результату.
11.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте и вступает в силу с момента её публикации, если иное прямо не указано Продавцом.
11.6. Все уведомления, обращения и претензии, связанные с исполнением настоящей Оферты, направляются Покупателем на электронную почту Продавца: hello@rubiens.ru.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель: Рубан Алина Сергеевна
ИНН: 616708390954
ОГРНИП: 315619600069205
адрес:344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 102/105
Контактный телефон: +7 (928) 118-62-11
Электронная почта: hello@rubiens.ru
Сайт: https://rubiens.ru
